“Một thời gian sau, thực tế đã diễn ra đúng như lời tiên đoán của Abdulla và phải công nhận rằng, họ là những người có tầm nhìn tuyệt vời, làm việc hết sức chuyên nghiệp, hiệu quả. Đến nay, xe của Pegas đã phủ trắng ở khu vực đường Trần Phú thật”, bà Thu chia sẻ thêm.

Với chúng tôi, những người theo dõi lĩnh vực du lịch của nước nhà cũng ghi nhận thấy rõ hình ảnh ấy. Vào thời điểm 2012, lượng khách Nga đã “nườm nượp” tại khu vực Nhà Trang và lan rộng ra các tỉnh, thành khác. Sân bay Cam Ranh (Khánh Hòa) liên tục có những chuyến Charter Flight (thuê bao nguyên chuyến) cất - hạ cánh, đưa hàng ngàn lượt khách Nga đến Việt Nam nghỉ dưỡng.

Thời ấy, với chúng tôi khái niệm “Charter Flight” thật mới mẻ và càng ngạc nhiên hơn khi thấy lượng khách Nga ngày càng đến Việt Nam đông đến như thế. Những chuyến xe khách cỡ lớn, màu trắng trên mình mang logo Pegas (hình ngựa bay) hoạt động hết công suất, đưa khách từ Cam Ranh về Nha Trang và dọc ngang nhiều tỉnh, thành khác.

Đặc biệt, trên tuyến đường Nguyễn Tất Thành nối Cam Ranh với Nha Trang là cung đường biển, đẹp, đầy thơ mộng, những đoàn xe này nối đuôi, uốn lượn… càng làm cho khu vực này trở nên ấn tượng hơn bao giờ hết. Ngồi trên xe, khách Nga cũng trầm trồ và họ hoàn toàn ngạc nhiên, đồng thời bị chinh phục bởi hai từ “Việt Nam”.

Vượt qua khó khăn

Thực tế, trong thời gian từ năm 2009 đến 2013, số lượt khách Nga đến Việt Nam đạt tốc độ tăng trưởng trung bình 45,7%/năm, trong đó có sự đóng góp của nhiều doanh nghiệp. Năm 2012, tổng số khách Nga đến Việt Nam là 174.287 lượt thì Tập đoàn Pegas Touristik đã trực tiếp đưa 82.000 lượt du khách Nga đến Việt Nam, chiếm hơn một nửa. Tiếp đó, năm 2013, Việt Nam đón được 298.126 lượt khách Nga, trong đó Tập đoàn Pegas Touristik cũng đã đưa hơn một nửa, với 159.000 lượt du khách Nga đến Việt Nam.

Nhớ lại thời điểm khách Nga tăng đột biến vào năm 2014, khi đạt tới 365.000 khách nhưng một năm sau đó, nước Nga gặp khủng hoảng tài chính, đồng Rúp mất giá gần 3 lần đã tác động đến lượng khách du lịch Nga giảm mạnh. Tuy nhiên, Việt Nam chỉ giảm không đáng kể so với nhiều quốc gia khác. Điển hình, khách Nga đến Việt Nam chỉ giảm khoảng 5%, trong khi đó, Ấn Độ, Thái Lan, Trung Quốc giảm tới 45% hay Indonesia giảm tới 95%...

Như vậy, trong tổng lượng khách Nga đến vào giai đoạn đó, Pegas là một trong những công ty đã góp phần tích cực và hiệu quả vào kỳ tích chung của ngành Du lịch Việt Nam trong việc đưa đón, phục vụ khách quốc tế… và bứt phá mạnh vào những năm sau đó.

Pegas tiếp tục duy trì sự ổn định trong việc đưa và phục vụ khách Nga đến Việt Nam các năm gần đây, dù có nhiều khó khăn, nhiều yếu tố bất lợi tác động. Đặc biệt, trong bối cảnh nước Nga rơi vào khủng hoảng tiền tệ, do giá dầu giảm mạnh và các biện pháp trừng phạt của phương Tây...

Bà Thu cho biết thêm: “Khi Pegas đưa khách sang Việt Nam hồi năm 2011 thì đồng Rúp ổn định, với 30 Rúp = 1 USD, thế nhưng, khi tình hình bất ổn, đồng Rúp rớt giá, có khi lên tới 85 Rúp = 1 USD. Trong khi đó, đồng USD và Việt Nam đồng vẫn giữ nguyên, đã ảnh hưởng rất lớn tới chính sách giá của Pegas và hàng loạt vấn đề khác kéo theo trong cấu thành giá tour. Dù còn rất nhiều khó khăn nhưng Pegas vẫn quyết tâm làm, nỗ lực hết sức mình để đưa khách sang Việt Nam”.

Thực tế, đến năm 2018, Tập đoàn Pegas đã đưa trên 171.000 lượt khách Nga đến Việt Nam. Riêng trong 5 tháng đầu năm 2019, Pegas đã phục vụ trên 74.000 lượt khách đến Việt Nam. Trong đó, khách đến Khánh Hòa chiếm phần lớn, kế đến là Bình Thuận. Ngoài các điểm trên, khách còn đặt chân tới Bà Rịa – Vũng Tàu, Phú Quốc, TP.HCM, Ninh Thuận… Tương lai, đơn vị này còn mở rộng ra các điểm đến như Phú Yên, Quảng Ninh…

Tiên phong

Để có những con số đó, nói thì rất đơn giản nhưng ít ai biết rằng, Pegas chính là đơn vị tiên phong đưa khách Nga đến Việt Nam. Bà Thu nhớ lại: “Cách đây 8 năm, Bãi Dài (Cam Ranh, Khánh Hoà) thật hoang vu, chỉ có biển xanh, cát trắng, nắng vàng, những bụi dứa dại, những dây rau muống biển bao phủ những đồi cát nhấp nhô, không một bóng người”.

Bà Thu kể tiếp: “Ngày ấy, ông Ramazan Akpiina - Chủ tịch Tập đoàn Pegas Touristik và ông Abdulla Cankaya - Phó Chủ tịch Pegas Touristik châu Á và Thái Bình Dương đã có cuộc gặp chính thức với bà Phan Quỳnh Như - Chủ Công ty TNHH Đỉnh Vàng - bàn bạc về dự án phát triển khách sạn nghỉ dưỡng tại khu vực Bãi Dài”.

“Sau đó, bà Như đã quyết định xây dựng khu khách sạn đầu tiên và duy nhất tại Bãi Dài, Cam Ranh mang tên Dessole Sealion Beach resort & spa. Tập đoàn Pegas Touristik có trách nhiệm quản lý, điều hành khách sạn và cung cấp khách nghỉ dưỡng từ thị trường Nga và các nước Liên Xô cũ”, bà Thu chia sẻ.

Nay Bãi Dài có thêm nhiều dự án khách sạn trong và ngoài nước mang đẳng cấp quốc tế mọc lên trên những đồi cát nhưng đẹp như thiên đường. Trong đó, cụm khách sạn nghỉ dưỡng 550 phòng mang tên Swandor hotel & resort cùng với Dessole Sealion beach resort & spa tạo thành một quần thể nghỉ dưỡng 850 phòng, bao gồm đầy đủ sân chơi cho trẻ em và người lớn với công nghệ vui chơi giải trí rất chuyên nghiệp.

Ông Cengiz Karaagac - Tổng Giám đốc khu nghỉ dưỡng Swandor hotel & resort nói rằng: “Tôi rất vui vì khách Nga, Kazastan,… rất hài lòng với dịch vụ của khách sạn nên số lượng khách quay trở lại ngày càng đông. Đó là sự thành công chung của ngành Du lịch Việt Nam”.

Cũng cần ghi nhận rằng, Pegas cũng chính là đơn vị tiên phong trong việc mở đường bay thẳng đến TP.HCM và Phú Quốc, trong khi các hãng khác vẫn “án binh bất động”, chỉ khai thác đường bay cũ là Cam Ranh mà Pegas đã tiên phong trước đó. 

Là một tập đoàn lữ hành lớn trên thế giới, Pegas Touristik đã có mạng lưới với hơm 900 đại lý mua bán tour lữ hành quốc tế trên toàn Nga. Với phương tiện vận chuyển gần 50 máy bay riêng và máy bay liên doanh liên kết.

Bên cạnh đó, Tập đoàn cũng đầu tư hệ thống khách sạn với số lượng hiện có thể cung cấp là 35.000 phòng/ngày, khoảng 5.000 nhân viên, hướng dẫn viên và chăm sóc khách hàng được đào tạo chuyên nghiệp. Chưa hết, Pegas còn thành lập gần 70 đại diện, công ty hợp tác liên doanh, liên kết… để chủ động phục vụ chu đáo đưa khách du lịch Nga đi nghỉ dưỡng đến 20 nước trên thế giới trong đó có Việt Nam.