Ngày 30/6, tại Đà Nẵng, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch TP tổ chức hội nghị Tập huấn nghiệp vụ nâng cao năng lực quản lý nhà nước về du lịch của các phường, xã, đặc khu.

Ghi nhận đóng góp của địa phương

Tại Hội nghị, Văn phòng Sở (bộ phận Kiểm tra - Pháp chế) giới thiệu chuyên đề về triển khai hướng dẫn chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm phối hợp với Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch của UBND các phường, xã trong công tác quản lý nhà nước về du lịch theo Luật Du lịch và Thông tư số 10/2025/TT-BVHTTDL; các thẩm quyền kiểm tra, xử lý vi phạm hành chính của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch và UBND các phường, xã đối với hoạt động du lịch.

Văn phòng Sở hướng dẫn xử lý các tình huống thực tiễn thường gặp tại địa phương (tiếp nhận, xử lý và chuyển kiến nghị, phản ánh, khiếu nại của du khách; lưu ý xử lý vi phạm hành chính...). Ảnh: Nguyễn Tú.

Phòng Quản lý Lữ hành và Thường trực Tổ Phản ứng nhanh giới thiệu chuyên đề về hướng dẫn công tác quản lý nhà nước đối với khu, điểm du lịch, du lịch cộng đồng trên địa bàn; công tác phối hợp tiếp nhận, xử lý thông tin, phản ánh của du khách và triển khai nhiệm vụ của Tổ phản ứng nhanh du lịch, bảo đảm kịp thời, hiệu quả.      

Phòng Quản lý Cơ sở lưu trú đánh giá tình hình triển khai công tác quản lý nhà nước đối với cơ sở lưu trú du lịch của UBND xã, phường thời gian qua; triển khai, hướng dẫn thực hiện Quyết định 50/2026/QĐ-UBND ngày 20/5/2026 Quy định một số nội dung quản lý nhà nước trong lĩnh vực giá trên địa bàn thành phố; triển khai, hướng dẫn thực hiện Quyết định 464/QĐ-SVHTTDL ngày 08/6/2026 về việc ủy quyền cho UBND xã, phường, đặc khu thực hiện một số nội dung thuộc thẩm quyền của Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch trong quản lý nhà nước đối với cơ sở lưu trú du lịch.

Đặc biệt là hướng dẫn triển khai Bộ Tiêu chí Văn hóa – Du lịch Đà Nẵng SMILE nhằm lan tỏa tinh thần hiếu khách, xây dựng môi trường du lịch Đà Nẵng thân thiện.

Theo bà Nguyễn Thị Hoài An, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch TP Đà Nẵng, kết quả tăng trưởng khả quan của ngành du lịch Đà Nẵng có vai trò ngày càng quan trọng của chính quyền cơ sở trong việc trực tiếp quản lý hoạt động kinh doanh du lịch trên địa bàn, đảm bảo môi trường du lịch văn minh, an toàn và chất lượng.

An Hải Festival 2026 là một trong các lễ hội quy mô lớn do địa phương chủ động tổ chức. Ảnh: Nguyễn Tú

Thời gian qua, nhiều địa phương đã chủ động kiểm tra, hướng dẫn các cơ sở kinh doanh du lịch chấp hành quy định pháp luật; phối hợp bảo đảm an ninh, trật tự, vệ sinh môi trường, an toàn cho du khách; đồng thời phát huy lợi thế địa phương để tổ chức nhiều lễ hội, sự kiện đặc sắc, tạo thêm sản phẩm và sức hút cho du lịch như Lễ hội Sắc sưa phường Hương Trà, Ngày hội Bánh dân gian phường Hội An Đông, Ngày hội Bắp nếp Cẩm Nam phường Hội An, An Hải Festival 2026, Lễ hội biển Tam Thanh phường Quảng Phú và sắp đến là Lễ hội Lân Sư Rồng Hòa Cường…

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đánh giá cao tinh thần trách nhiệm, sự chủ động của các địa phương trong công tác quản lý nhà nước hoạt động du lịch trên địa bàn thời gian qua.

Địa phương tăng cường xử lý các vi phạm

“Tuy nhiên, bên cạnh đó, chúng ta phải thẳng thắn nhìn nhận một số khó khăn, hạn chế. Đội ngũ công chức làm công tác du lịch ở cấp xã còn mỏng, kiêm nhiệm nhiều lĩnh vực; nhiều công chức, kể cả cấp quản lý mới được phân công nhiệm vụ, chưa có nhiều kinh nghiệm thực tiễn, chưa được đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ về du lịch, trong khi yêu cầu quản lý hoạt động du lịch ngày càng cao, các quy định pháp luật liên tục được sửa đổi, bổ sung và phân cấp mạnh hơn cho địa phương”, bà Nguyễn Thị Hoài An nêu.

Theo bà Nguyễn Thị Hoài An, trong bối cảnh triển khai mô hình chính quyền địa phương mới và thực hiện chủ trương phân cấp, ủy quyền mạnh hơn cho cấp xã, nhiều nhiệm vụ quản lý nhà nước về du lịch đã được giao trực tiếp cho UBND cấp xã, đây vừa là điều kiện để địa phương chủ động hơn trong quản lý, nhưng cũng đặt ra yêu cầu rất cao về năng lực tổ chức thực hiện.

Do đó Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đề nghị UBND các địa phương nắm vững quy định về du lịch; triển khai đầy đủ các nhiệm vụ được phân cấp, ủy quyền, tuyệt đối không để xảy ra tình trạng lúng túng, bỏ sót hoặc chậm trễ công việc; chủ động rà soát, cập nhật đầy đủ dữ liệu cơ sở kinh doanh du lịch trên địa bàn; tăng cường kiểm tra, hướng dẫn, kịp thời phát hiện và xử lý các hành vi vi phạm theo đúng thẩm quyền.

Đặc biệt là chủ động, tích cực phối hợp chặt chẽ với Trung tâm hỗ trợ du khách, Tổ phản ứng nhanh du lịch, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch và các cơ quan liên quan trong công tác quản lý địa bàn; kịp thời trao đổi thông tin, nhất là những khó khăn, vướng mắc để được hướng dẫn, tháo gỡ; xử lý kịp thời các phản ánh, kiến nghị; chủ động phối hợp kiểm tra, xác minh, xử lý các vụ việc phát sinh theo thẩm quyền, nâng cao sự hài lòng của du khách; không để phát sinh các điểm nóng ảnh hưởng đến môi trường, hình ảnh du lịch thành phố.

Lễ hội Lân Sư Rồng. Ảnh: Nguyễn Trình

Bên cạnh đó các địa phương phát triển các sản phẩm du lịch đặc trưng gắn với bảo tồn văn hóa, phát triển du lịch cộng đồng, bảo vệ môi trường và nâng cao chất lượng phục vụ.

Mỗi địa phương cần xác định phát triển du lịch không chỉ là nhiệm vụ của ngành du lịch mà là nhiệm vụ chung của cả hệ thống chính trị và cộng đồng dân cư.

“Đề nghị các địa phương, nhất là các địa bàn trọng điểm, tập trung đông khách du lịch, cần đặc biệt quan tâm xây dựng môi trường du lịch văn minh, an toàn; tăng cường kiểm tra, xử lý các hành vi chèo kéo, đeo bám khách du lịch, bán hàng rong không đúng quy định, xả rác bừa bãi, các hành vi làm ảnh hưởng đến mỹ quan và hình ảnh điểm đến”, bà Nguyễn Thị Hội An nói.

Nguyễn Tú

Nguồn: Báo Đại Đoàn Kết