Ở đây, mỗi phòng đều được trang trí đẹp mắt với sàn gỗ tếch đánh bóng và rất nhiều đồ nội thất được thiết kế cả trong nước và nhập khẩu. Khi khách hàng muốn trải nghiệm những dịch vụ siêu hạng, có thể đặt phòng “Tổng thống”.

Ngoài hệ thống phòng sang đẹp, khách hàng còn có thể mua sắm trong những cửa hàng cao cấp, sang trọng như Versace, Lacoste, Montblanc… ở tầng trệt. Tuy nhiên, nhân viên bán hàng tại đây ông Leonardo Padilla cho biết, khá khó để bán những chiếc đồng hồ có giá từ 1,136 bảng Anh đến 3,500 Anh khi người dân ở đây có mức lương trung bình không quá 24 bảng. Chị Lidia Martinez, nhà nội trợ 29 tuổi tại địa phương nói: “Khách sạn ở đây thực sự rất đẹp và sang trọng nhưng đắt quá, chúng tôi khó mà có thể đặt phòng được” .

Nhưng giám đốc điều hành Kempinski, ông Xavier Destribats lại tin rằng đây là một thị trường tiềm năng. Ông cho biết thêm, kể từ khi Mỹ và Cuba kết thúc chiến tranh Lạnh vào năm 2014, lượng khách du lịch từ Mỹ đến Cuba đã tăng vọt.

Số lượng du khách đến Cuba đã tăng 13% lên mức kỷ lục 4 triệu lượt vào năm 2016, trong đó, 74% là du khách Mỹ. Một cuộc khảo sát gần đây dự đoán lượng du khách Mỹ đến Cuba có thể sẽ tăng gấp bảy lần vào năm 2025. Trước đây, Người Mỹ chủ yếu đến Cuba du lịch qua các đại lý hoặc nhóm du lịch. Hiện nay, khách du lịch Mỹ hoàn toàn có thể đặt lịch trực tuyến trước khi đến Cuba.

Ngô Diệp