Đón khách, hướng dẫn tham quan, biểu diễn, chơi bóng bàn… hơn 300 robot hình người đang đảm nhiệm nhiều vai trò tại một công viên giải trí ở thành phố Chu Hải, tỉnh Quảng Đông, Trung Quốc. Nhưng đằng sau những màn trình diễn hấp dẫn còn có một mục tiêu quan trọng hơn: biến công viên thành môi trường thử nghiệm thực tế, giúp ngành công nghiệp robot tìm lời giải cho bài toán thương mại hóa.

Vương Thiên Vũ – Phóng viên CGTN tại Chu Hải, tỉnh Quảng Đông đã đã đến tận nơi để khám phá cách những cỗ máy này vận hành và phục vụ du khách, anh cho biết:

“Các robot đón tiếp và làm thủ tục cho du khách, hướng dẫn mọi người tham quan, biểu diễn và thậm chí còn chơi bóng bàn. Với hơn 100 trải nghiệm tương tác cùng robot, công viên mang đến cho du khách cơ hội không chỉ quan sát những cỗ máy thông minh biểu diễn mà còn trực tiếp điều khiển chúng hoặc thử sức trong các cuộc thi đấu.” Anh nói: “Đến lượt tôi rồi!”

Giang Minh Linh – Phó Chủ tịch Tập đoàn Chimelong giải thích:

“Đối tượng mà chúng tôi muốn thu hút nhất là những người thực sự yêu thích công nghệ, đặc biệt là thanh thiếu niên và các bậc phụ huynh. Chúng tôi muốn khơi dậy sự tò mò, khuyến khích họ khám phá và tìm hiểu về công nghệ tại đây.”

Phần lớn robot hoạt động trong công viên do AgiBot, một nhà sản xuất robot của Trung Quốc, chế tạo. Năm ngoái, doanh nghiệp này đã xuất xưởng hơn 5.000 robot hình người, tương đương gần 40% tổng số robot hình người được xuất xưởng trên toàn cầu.

Tuy nhiên, giá trị mà công viên mang lại cho AgiBot không chỉ nằm ở việc giới thiệu sản phẩm đến công chúng. Đây còn là cơ hội quý giá để doanh nghiệp thu thập dữ liệu từ những tương tác thực tế giữa robot và con người.

Khác với môi trường thử nghiệm được kiểm soát chặt chẽ, một công viên đông đúc tạo ra vô số tình huống tương tác tự nhiên, khó dự đoán và không được lập trình sẵn.

Những dữ liệu này có ý nghĩa quan trọng đối với việc phát triển robot có khả năng nhận biết, phản ứng và hoạt động hiệu quả trong thế giới thực – một trong những thách thức lớn của ngành công nghiệp robot hiện nay.

Lữ Tô Hà – Phó Chủ tịch kiêm Giám đốc vận hành dòng sản phẩm AgiBot X cho biết:

“Các robot tương tác của chúng tôi làm việc trực tiếp với con người. Trong công viên giải trí, điều đó đồng nghĩa với việc chúng phải tiếp xúc gần với trẻ em. Vì vậy, an toàn là mối quan tâm hàng đầu, đồng thời cũng là một trong những thách thức khó giải quyết nhất trong toàn bộ quá trình tương tác.”

Dù đã có thể đảm nhiệm nhiều công việc, đội robot tại đây vẫn cần sự hỗ trợ đáng kể từ con người. Hiện cứ ba robot lại cần một nhân viên vận hành. Mục tiêu của doanh nghiệp là nâng tỷ lệ này lên một nhân viên phụ trách 10 robot, qua đó tăng hiệu quả hoạt động và giảm sự phụ thuộc vào nhân lực.

AgiBot cho biết số lượng robot tại công viên dự kiến sẽ vượt 1.000 vào cuối năm nay.

Trong cuộc trò chuyện với phóng viên, một robot thậm chí còn thể hiện sự tự tin khi được phỏng vấn.

Phóng viên: “Bạn có cảm thấy cô đơn khi làm việc một mình ở đây không?”

Robot”: “Hoàn toàn không. Mỗi ngày, tôi đều được gặp rất nhiều du khách thân thiện như bạn. Xung quanh tôi cũng có nhiều nhân viên cùng làm việc. Được góp phần giúp mọi người có những trải nghiệm vui vẻ khiến tôi luôn cảm thấy bận rộn và hạnh phúc.”

Đằng sau những trải nghiệm giải trí này là cuộc đua phát triển một ngành công nghiệp đang thu hút nguồn vốn đầu tư khổng lồ. Năm ngoái, các doanh nghiệp Trung Quốc trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo hiện thân và robot đã huy động hơn 70 tỷ nhân dân tệ, tương đương khoảng 10 tỷ USD.

Dù vậy, dòng vốn lớn chưa đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp đã tìm được mô hình kinh doanh bền vững. Việc đưa robot vào nhà máy hay hộ gia đình vẫn gặp nhiều rào cản, từ yêu cầu kỹ thuật, độ an toàn đến khả năng đáp ứng những công việc phức tạp trong môi trường thực tế.

Trong bối cảnh đó, lĩnh vực giải trí có thể mở ra con đường thương mại hóa gần hơn trong ngắn hạn. Tại đây, robot vừa có cơ hội thể hiện khả năng công nghệ, vừa được tiếp xúc với người dùng và tích lũy dữ liệu thực tế. Những trải nghiệm tưởng chừng chỉ nhằm phục vụ vui chơi vì thế có thể trở thành bước đệm để robot hình người tiến gần hơn tới đời sống thường nhật.

Vương Thiên Vũ – CGTN, Chu Hải, tỉnh Quảng Đông.
Nguồn: CGTN