Đã có những đoàn ngàn khách
Hơn mười năm trước, vài công ty lữ hành lớn đã bắt đầu quảng bá tour du lịch du thuyền. Vài năm trở lại đây, lượng khách tăng trưởng khả quan hơn do du khách muốn có thêm sự trải nghiệm, giá tour tốt hơn và các hãng tàu cùng công ty lữ hành đẩy mạnh hợp tác để khách làm quen với loại hình du lịch mới. Đã có công ty đón được những đoàn khách lớn, từ vài trăm đến hơn cả ngàn khách.
Ông Lưu Đình Phục, Giám đốc Công ty Du lịch Viettours, cho biết các đoàn lớn thường đến từ các công ty bảo hiểm quốc tế, tập đoàn đa quốc gia. Du khách thường đi máy bay sang Singapore, Malaysia để lên tàu vui chơi rồi quay lại Việt Nam, cũng bằng máy bay. Với những đoàn lớn, khách sẽ ở lại một đêm tại Singapore để tham gia Gala dinner ở khách sạn, thường là khách sạn 5 sao. “Trước đây, đoàn lớn thường cỡ vài trăm khách nhưng vừa rồi, chúng tôi có đoàn lên đến 1.500 người”, ông nói. Hiện công ty ông có những đơn hàng được đặt rất lâu trước ngày khởi hành, chẳng hạn tour đi xem cúp C1 châu Âu năm 2019 kèm theo chương trình du lịch du thuyền.
Các công ty lữ hành đang chào bán những tour tàu biển đến nhiều điểm đến như liên tuyến Đông Nam Á gồm Singapore, Malaysia, Thái Lan; tour đi châu Âu; tour Đông Bắc Á đi Nhật Bản, Hàn Quốc… Tuy một số hãng tàu cho biết là khách Việt Nam có thể khởi hành từ một số cảng ở Việt Nam nhưng hiện hầu hết các tour đều khởi hành từ các cảng ở nước ngoài. Tùy theo hải trình, du khách sẽ đi sang Singapore, Malaysia, Đài Loan, châu Âu… để lên tàu.
Số lượng các hãng tàu tham gia thị trường cũng nhiều hơn, nếu như trước đây, hành khách chỉ biết đến các tàu của hãng StarCruises thì nay nhiều hãng đang chào mời du khách Việt. Trong đó, hãng Princess Cruises thực hiện rất nhiều hoạt động để quảng bá cho loại hình du lịch du thuyền đến du khách Việt. Không chỉ mời các đại lý lữ hành lên tàu để giới thiệu sản phẩm, hãng còn tổ chức gian hàng ở trung tâm thương mại để giới thiệu sản phẩm đến công chúng.
Vẫn còn là tour lạ
Trao đổi với Sài Gòn tiếp thị, một số doanh nghiệp lữ hành cho biết, tuy đã có bước phát triển đáng kể trong những năm gần đây nhưng sản phẩm du lịch tàu biển chưa tạo được phân khúc khách hàng lớn.
Bà Phan Nguyệt Sơn, thuộc bộ phận Du lịch du thuyền, khối khách lẻ của Công ty Du lịch Vietravel, cho biết những người đã đi du lịch nhiều nơi thường chọn tour du thuyền Đông Nam Á ngắn ngày để có những sự trải nghiệm mới. Sau đó, khách mới đi xa hơn đến Đông Bắc Á và tuyến cao cấp nhất là châu Âu. “Với tour Đông Nam Á, chúng tôi có lịch khởi hành hàng tháng còn những tour khác ít khách hơn. Lượng khách vẫn chưa nhiều nhưng do thị trường tăng trưởng tốt, năm nay tăng khoảng 30% so với năm ngoái nên chúng tôi vẫn tiếp tục đẩy mạnh”, bà nói và cho biết hiện công ty đã giới thiệu tour tàu biển cho năm 2019 với tổng số tour lên đến 40.
Khác với thị trường Singapore hay Hong Kong, nơi người dân thường đã quen thuộc với loại hình du lịch này và thường đặt tour để cả gia đình đi chơi với nhau, ở Việt Nam, các công ty lữ hành phải chăm sóc khách kỹ hơn. Với nhóm cỡ 15 khách là doanh nghiệp phải đưa hướng dẫn viên du lịch đi cùng. Một trong những lý do được ông Phục của Viettours đưa ra là do nhiều người không biết tiếng Anh – ngôn ngữ chính được dùng trên tàu – nên khó tham gia các trò chơi hay nghe hướng dẫn từ nhân viên. Bên cạnh đó, nếu các hãng tàu cho khách lên tàu từ các cảng của Việt Nam thì lượng khách sẽ tăng vì tiết kiệm được chiều vé máy bay đi từ Việt Nam.
Giá tour tàu biển đã rẻ hơn
Một số doanh nghiệp cho biết, do nhiều hãng tàu tham gia thị trường hơn nên giá tour tàu biển hiện rẻ hơn từ 5-10% so với trước. Ở Vietravel, vào dịp bình thường tour 4 ngày đi Singapore, Malaysia được bán với giá khoảng 17 triệu đồng; tour 6 ngày đi Singapore, Malaysia và Thái Lan khoảng 24 triệu đồng; tour Đông Bắc Á trong 7 ngày khoảng 42 triệu đồng; tour châu Âu 8 ngày khoảng 70 triệu đồng…
Công ty Bluesky Travel giới thiệu nhiều chuyến du lịch trên các tàu của hãng Princess Cruises như Quantum of The Seas, Mariner of The Seas, Voyager of the Seas. Trong đó, tour 5 ngày 4 đêm đi Singapore, Malaysia và Thái Lan trên tàu Voyager of the Seas đang được chào hơn 15 triệu đồng/người… Khi đặt tour, khách nên hỏi thêm một số thông tin chi tiết để so sánh giá như số lượng người trong mỗi ca bin (cabin 1 khách thì giá đắt hơn nhiều so với cabin có 2, 3 khách), hướng nhìn của cabin (cabin có hướng nhìn ra biển giá cũng cao hơn), đã bao gồm vé máy bay đến điểm đến lên tàu hay chưa…