Nửa tháng trước ngày khai mạc lễ hội, chị Hương (quận Đống Đa, Hà Nội) gọi điện hỏi giá một khách sạn tại bãi biển Mỹ Khê. Lễ tân cho biết, giá phòng thấp nhất 1,5 triệu đồng, trong khi ngày thường chỉ 700.000 đồng.

 

"Khó mua vé máy bay, gia đình tôi định đi ôtô vào Đà Nẵng xem bắn pháo hoa dịp 30/4, nhưng khách sạn khu trung tâm thì báo giá thấp nhất là 2 triệu đồng mỗi đêm, vị trí xa hơn là 1,5 triệu đồng. Có thể tôi phải tính lại kế hoạch đi Đà Nẵng", chị Hương nói.

 

Tương tự, anh Huy (Hoàng Mai, Hà Nội) đã lên mạng tham khảo và điện thoại tìm khách sạn tại Đà Nẵng, song rất khó đặt phòng dịp 30/4. Một số khách sạn nhỏ tại trung tâm giá phòng ngày thường 400.000 đồng nhưng nay gần 2 triệu đồng. Theo anh Khánh, hiện chỉ có thể tìm khách sạn ở Huế hoặc Hội An rồi đi xe vào Đà Nẵng xem pháo hoa. Những thành phố này, khách sạn giá không "sốt" như Đà Nẵng.

 

"Bộ phận kinh doanh khách sạn đều bảo còn vài phòng, không đặt ngay là hết và yêu cầu khách chuyển tiền đặt cọc 50% ngay trong ngày thì họ mới giữ phòng. Du lịch mà căng thẳng quá", anh Khánh ca thán.

 

Nhiều khách sạn ở địa thế ven sông Hàn đã cháy phòng. Ảnh: Nguyễn Đông.

 

Ngày 18/4, một số khách sạn ven sông Hàn đều báo đã hết phòng do nhu cầu xem pháo hoa quá lớn. Một số khách sạn trên đường Phạm Văn Đồng và bờ biển Mỹ Khê còn phòng, nhưng chủ yếu chỉ còn ngày 30/4 và giá 2 triệu đồng một đêm, gấp 4-5 lần so với ngày thường. Khi khách thắc mắc giá trong bảng niêm yết đặt tại buồng lễ tân chỉ 500.000-7000.000 đồng, còn ngày thường trên 400.000 đồng, lễ tân khách sạn giải thích đó là do chỉ đạo chung của quản lý khách sạn.

 

Không chỉ với khách lẻ, nhiều đơn vị lữ hành cũng phải chịu cảnh tăng giá. Đại diện Hanoi Redtour cho biết, các khách sạn 3 sao ngày thường giá 650.000-700.000 đồng, nay bán tới 1,8 triệu đồng cho các đơn vị du lịch; khách sạn 2 sao tăng từ 450.000 đồng lên tới 1,2 triệu đồng. Ngoài ra, một số cơ sở lưu trú còn yêu cầu phía du lịch đặt phòng tối thiểu 3 đêm.

 

"Chúng tôi định đưa khách đến Đà Nẵng 2 ngày, sau đó một ngày đi Hội An để giảm giá tour, song các khách sạn yêu cầu đặt phòng liền trong 3 đêm khiến giá tour tăng cao, thiệt hại cho khách du lịch và ảnh hưởng lịch trình tour", đại diện Hanoi Redtour cho biết.

 

Không chỉ tăng giá phòng, du khách đến Đà Nẵng dịp này còn phải đối mặt với tình trạng quá tải hàng ăn và các điểm tham quan. Ông Nguyễn Đức Quỳnh, Phó tổng giám đốc khách sạn Furama bày tỏ, thành phố biển này vốn thu hút rất đông du khách vào dịp 30/4. Từ khi có lễ hội pháo hoa thì dịch vụ càng căng thẳng, chịu thiệt thòi chính là khách.

 

"Lễ hội pháo hoa có thể không làm tăng lượng khách du lịch cho Đà Nẵng vì công suất khách sạn, vé máy bay, vé tàu có hạn. Nếu chính quyền tổ chức lễ hội vào ngày 26-27/4 thì có thể thu hút khách tốt hơn", ông Quỳnh nói.

 

Công nhân đang tiến hành những công đoạn cuối của việc dựng sân khấu phục vụ đêm trình diễn pháo hoa. Ảnh: Nguyễn Đông

 

Sáng 19/4, ông Huỳnh Minh Nhơn, Phó giám đốc Sở Văn hóa Thể thao và du lịch Đà Nẵng, cho biết thành phố hiện có 276 khách sạn từ 1 đến 5 sao, 172 nhà nghỉ và 10 nhà khách, với gần 12.000 phòng nghỉ, hiện công suất phòng mới đạt 82%. Thành phố đã yêu cầu các cơ sở lưu trú ký cam kết niêm yết giá theo quy định và chỉ cho phép tăng giá phòng vào dịp cao điểm là 30% so với ngày thường.

 

Theo ông Nhơn, trong hai đêm diễn ra bắn pháo hoa, Sở sẽ cử cán bộ đi kiểm tra hóa đơn thanh toán của khách du lịch tại các khách sạn và tiếp nhận thông tin phản ánh qua đường dây nóng 0511.3812340 về việc tăng giá phòng cũng như các dịch vụ du lịch khác như bán hàng, ẩm thực, giá giữ xe... "Nếu có đầy đủ chứng cứ chúng tôi sẽ tiến hành xử lý, không để việc một vài khách sạn tự ý tăng giá phòng làm ảnh hưởng đến mục tiêu xây dựng thương hiệu du lịch của thành phố", ông Nhơn khẳng định.

 

Theo Thanh tra Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Đà Nẵng, lực lượng này đã xử phạt vi phạm hành chính với 3 khách sạn và một công ty lữ hành về quy định giá, tổng số tiền phạt 31 triệu đồng.