Ông Vũ Thế Bình nhận định việc ứng dụng công nghệ trong phát triển du lịch của các doanh nghiệp trong thời gian qua đã đạt được những thành công bước đầu. Nhiều doanh nghiệp về công nghệ thông tin đã phát triển những công cụ ứng dụng trong lĩnh vực du lịch như hỗ trợ thương mại điện tử, thanh toán nhanh chóng và thuận tiện, sàn giao dịch dành cho các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch… Doanh nghiệp du lịch cũng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh để đáp ứng nhu cầu ngày càng hiện đại của khách du lịch, như đặt dịch vụ trực tuyến: đặt phòng, tour, vé máy bay, vé tàu, vé tham quan, tự thiết kế hành trình du lịch… Tuy nhiên, các doanh nghiệp cần tiếp tục phát huy tính năng động và sự nhạy bén, triển khai ứng dụng công nghệ sâu rộng và chuyên nghiệp hơn để tạo những bước tiến mới, khẳng định vai trò và vị thế của mình, nhất là trong xu hướng phát triển du lịch thông minh. 

Tại hội thảo, các đại biểu đã tập trung thảo luận xoay quanh những nội dung: Giải pháp hỗ trợ hoạt động B2B trong thời đại kỹ thuật số; Ứng dụng công nghệ thực tế ảo trong phát triển du lịch; Hệ thống thông tin Hội hướng dẫn viên du lịch Việt Nam; Nền tảng lữ hành trên điện thoại di động; Cơ hội phát triển du lịch đến từ cách mạng công nghiệp 4.0.

Các đại biểu đều nhận thấy đột phá về công nghệ mang đến những cơ hội thuận lợi để phát triển du lịch. Cộng đồng doanh nghiệp cần phải quan tâm, nắm bắt xu hướng mới và đầu tư hơn cho việc ứng dụng công nghệ hiện đại trong phát triển sản phẩm, dịch vụ lữ hành, dịch vụ nhà hàng – khách sạn, thanh toán, công tác truyền thông, marketing và quảng bá hình ảnh. Cùng với đó, cần tăng cường hợp tác giữa các đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch, liên kết với các khu du lịch, các doanh nghiệp trong lĩnh vực công nghệ thông tin, thanh toán… nhằm giúp du khách dễ dàng và chủ động tiếp cận, trải nghiệm du lịch.

Tin: Hồng Nhung; Ảnh: Anh Dũng