Nếu như trước đây, du khách đến Cao Bằng phải tìm hiểu thông tin qua sách báo, hỏi thăm người quen hay phụ thuộc vào các công ty lữ hành, thì nay mọi thứ đã trở nên dễ dàng hơn nhờ internet và các ứng dụng di động. Chỉ cần vài thao tác trên điện thoại, du khách có thể tra cứu thông tin về các điểm du lịch nổi tiếng, như: thác Bản Giốc, động Ngườm Ngao, hồ Thang Hen, làng đá Khuổi Ky... xem hình ảnh, đọc đánh giá, định vị đường đi, thậm chí đặt phòng khách sạn và hướng dẫn viên online. Những tiện ích ấy không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn giúp du khách chủ động hơn trong hành trình khám phá Cao Bằng.

Nhiều du khách lựa chọn Cao Bằng là điểm đến thông qua các thông tin từ việc ứng dụng công nghệ số.

Trong vài năm gần đây, ngành du lịch tỉnh đã có những bước đi cụ thể trong chuyển đổi số. Nhiều đơn vị, doanh nghiệp và hộ kinh doanh dịch vụ du lịch tại Cao Bằng bắt đầu sử dụng nền tảng trực tuyến để giới thiệu sản phẩm, quảng bá homestay, tour trải nghiệm và bán hàng đặc sản địa phương. Các trang mạng xã hội như Facebook, Tiktok, YouTube... trở thành công cụ hữu hiệu giúp đưa hình ảnh Cao Bằng đến gần hơn với du khách trong và ngoài nước. Không ít clip ngắn về thác Bản Giốc, đường lên Phia Oắc hay mùa lúa vàng ở Trùng Khánh đã thu hút hàng triệu lượt xem, góp phần tạo nên sức hút mạnh mẽ cho du lịch địa phương.

Anh Nguyễn Văn Minh, Hà Nội chia sẻ: Trước khi quyết định đến Cao Bằng, tôi dành khá nhiều thời gian tìm hiểu thông tin trên các nền tảng mạng xã hội. Ở đó có rất nhiều video, bài chia sẻ trải nghiệm của du khách đi trước, từ cảnh quan thiên nhiên hùng vĩ, các điểm đến nổi tiếng, cho đến ẩm thực, văn hóa bản địa. Những hình ảnh chân thực, sinh động cùng các đánh giá, gợi ý lịch trình rất cụ thể đã giúp tôi hình dung rõ hơn về chuyến đi, lựa chọn được thời điểm phù hợp và sắp xếp hành trình thuận tiện. Có thể nói, du lịch số qua mạng xã hội đã tạo cho tôi sự tin tưởng và hứng thú lớn để đến khám phá Cao Bằng.

Công nghệ còn mở ra hướng đi mới trong công tác quảng bá di sản và giáo dục du lịch. Một số điểm đến của Cao Bằng, đặc biệt trong Công viên địa chất Toàn cầu UNESCO Non nước Cao Bằng, đang được số hóa bản đồ, xây dựng tour du lịch ảo và ứng dụng mã QR để cung cấp thông tin cho du khách. Thông qua điện thoại thông minh, người tham quan có thể dễ dàng tìm hiểu về lịch sử hình thành, giá trị địa chất - văn hóa của từng điểm đến mà không cần hướng dẫn viên trực tiếp. Đây là bước tiến quan trọng, góp phần xây dựng hình ảnh “du lịch thông minh” cho tỉnh.

Chị Trần Thu Hà, Đà Nẵng chia sẻ: Khi trực tiếp đến tham quan các điểm du lịch ở Cao Bằng, tôi khá ấn tượng vì hầu hết các điểm đến đều được gắn mã QR. Chỉ cần dùng điện thoại quét mã là có thể dễ dàng tiếp cận thông tin về lịch sử, giá trị văn hóa, cảnh quan của từng địa danh. Điều này rất thuận tiện cho du khách ngoại tỉnh như tôi, vừa chủ động tìm hiểu thông tin, vừa tiết kiệm thời gian mà không cần phải hỏi quá nhiều. Việc ứng dụng QR code đã giúp trải nghiệm du lịch trở nên hiện đại, thân thiện và chuyên nghiệp hơn, góp phần để tôi hiểu sâu hơn và thêm yêu mến vùng đất Cao Bằng.

Tại các điểm di tích và du lịch hệ thống QR code hỗ trợ cung cấp đầy đủ thông tin đến với du khách.

Song song với đó, du lịch số cũng đang giúp du khách có những trải nghiệm cá nhân hóa hơn. Nhờ công nghệ định vị và dữ liệu người dùng, các nền tảng du lịch có thể gợi ý lộ trình phù hợp với sở thích của từng người, từ du lịch sinh thái, khám phá hang động, đến trải nghiệm văn hóa cộng đồng. Ví như những ai yêu thích nghỉ dưỡng yên bình có thể được gợi ý các homestay có view núi ở Trùng Khánh hay Nguyên Bình; người đam mê khám phá có thể được giới thiệu các tuyến trekking lên đỉnh Phia Oắc, Phia Đén hoặc tour trải nghiệm làm nông cùng người dân địa phương.

Tuy nhiên, để du lịch số thực sự phát huy hiệu quả, cần có sự đầu tư đồng bộ về hạ tầng công nghệ, đào tạo kỹ năng cho người làm du lịch, cũng như nâng cao nhận thức của cộng đồng về chuyển đổi số. Thực tế cho thấy, nhiều hộ làm du lịch cộng đồng ở Cao Bằng vẫn gặp khó khăn trong việc tiếp cận nền tảng trực tuyến, chưa biết cách quảng bá sản phẩm hoặc quản lý thông tin đặt phòng qua mạng. Do đó, việc hỗ trợ chuyển đổi số, tập huấn kỹ năng sử dụng công nghệ là nhiệm vụ cần được đẩy mạnh trong thời gian tới.

Cùng với đó, việc đảm bảo an toàn thông tin, kiểm soát chất lượng dịch vụ và gìn giữ bản sắc văn hóa địa phương cũng là yếu tố quan trọng. Bởi dù công nghệ có giúp du lịch trở nên tiện lợi đến đâu, điều giữ chân du khách vẫn là trải nghiệm thật, sự mến khách, ẩm thực đặc trưng và văn hóa giàu bản sắc của Cao Bằng.

Có thể nói, công nghệ đang mở ra cơ hội mới cho du lịch Cao Bằng vươn mình mạnh mẽ hơn trong thời đại số. Khi từng bước ứng dụng công nghệ vào quảng bá, quản lý và trải nghiệm, tỉnh không chỉ thu hút thêm du khách mà còn khẳng định vị thế của một điểm đến “xanh - thông minh - thân thiện”. Du lịch số chính là chiếc cầu nối để Cao Bằng tiến gần hơn tới mục tiêu trở thành trung tâm du lịch bền vững vùng Đông Bắc.

Đức Duy

Báo Cao Bằng điện tử - baocaobang.vn - Đăng ngày 23/12/2025