Báo
cáo được thực hiện qua góc nhìn của hơn 32.000 du khách từ 34 quốc gia
nhằm cung cấp những góc nhìn sâu sắc hơn về thái độ cũng như ý định của
người tiêu dùng liên quan đến tác động xã hội và sinh thái của việc du
lịch.
Lần đầu tiên, hơn hai phần ba du khách Việt
(69%) được khảo sát cho biết họ nhận thức được tác động của du lịch đến
cộng đồng và môi trường. Trong đó, 83% bày tỏ mong muốn những điểm đến
họ từng ghé thăm sẽ trở nên tốt đẹp hơn sau mỗi chuyến đi.
Báo cáo năm nay tập trung vào góc nhìn cận cảnh hơn đối với cộng đồng
địa phương. Không chỉ dừng lại ở việc tìm hiểu thói quen du lịch, báo
cáo còn đặt ra câu hỏi cho người được khảo sát về cảm nhận khi có du
khách đến nơi họ sinh sống, từ đó làm rõ cả lợi ích và thách thức mà du
lịch mang lại, nhìn từ hai phía: du khách và cư dân địa phương.
Báo cáo cho thấy dù 77% du khách Việt cảm thấy du lịch nhìn chung
mang đến tác động tích cực đến nơi mình đang sống, nhưng vẫn cần có
những điều chỉnh để các điểm đến có thể phát triển với tốc độ vừa phải,
để có thể tiếp tục được mọi người yêu thích và trải nghiệm lâu dài.
Dù thừa nhận vẫn còn một số tồn tại như tắc nghẽn giao thông, vấn đề
về rác thải, song du khách Việt vẫn ủng hộ đầu tư vào cộng đồng, chẳng
hạn như cải thiện hạ tầng và bảo tồn hệ sinh thái,
hơn là giới hạn lượng khách du lịch. Điều này phản ánh mong muốn chung
của người được khảo sát về những trải nghiệm du lịch tôn trọng văn hóa
và mang lại lợi ích cho cộng đồng địa phương.
Xét về hành vi của du khách tại nơi mình sinh sống, dù vẫn còn những
điểm cần cải thiện, hơn một nửa du khách Việt (69%) vẫn có cảm nhận tích
cực rằng, những du khách mà họ gặp ở quê nhà thường dành sự tôn trọng
đối với bản sắc văn hóa
và truyền thống (66%) đồng thời tích cực ủng hộ các doanh nghiệp địa
phương (57%). 85% người được khảo sát tìm kiếm các trải nghiệm chân thật
đại diện cho văn hóa địa phương và 79% muốn khoản chi tiêu của mình
quay trở lại hỗ trợ cho cộng đồng địa phương.
Nhìn lại hành trình hơn một thập kỷ nghiên cứu xu hướng du lịch bền
vững, Booking.com ghi nhận sự chuyển biến rõ rệt trong nhận thức, sở
thích và những ưu tiên của du khách toàn cầu. Mối quan tâm của du khách
giờ đây đã vượt ra ngoài vấn đề tác động đối với môi trường và mở rộng
sang những đóng góp có ý nghĩa cho cộng đồng địa phương cũng như hệ sinh
thái tại điểm đến.
Nhiều thói quen liên quan đến giảm thiểu rác thải và tiêu thụ năng
lượng đã trở nên phổ biến hơn và tiếp tục là những lựa chọn hàng đầu khi
du khách muốn giảm thiểu tác động của chuyến đi. Kết quả nghiên cứu năm
nay cho thấy các hành vi liên quan đến cộng đồng và tác động kinh tế
đang dần song hành với những yếu tố về môi trường.
Trong năm nay, du lịch bền vững tiếp tục giữ vai trò quan trọng đối
với phần lớn du khách Việt Nam (96%). Bên cạnh đó, 99% cho biết họ muốn
đưa ra những lựa chọn du lịch bền vững hơn và họ đánh giá bản thân đã
thực hiện được ở một mức độ nào đó.
Du khách đang cân nhắc kỹ hơn cách giảm thiểu tác động ở nơi mình
từng ghé thăm, như tham khảo lời khuyên du lịch vào thời gian khác trong
năm (44%) hoặc lựa chọn những điểm đến thay thế cho các địa danh nổi
tiếng nhằm tránh tình trạng quá tải (46%).
Ông Varun Grover, Giám đốc quốc gia của Booking.com tại Việt Nam,
chia sẻ: “Tại Việt Nam, chúng tôi thấy rõ sự gia tăng về nhận thức ở du
khách, không chỉ về trải nghiệm cá nhân mà còn về tác động từ chuyến du
lịch của họ đối với cộng đồng địa phương. Với gần 83% du khách Việt mong
muốn điểm đến trở nên tốt đẹp hơn sau khi họ rời đi, ngành du lịch đang
đứng trước cơ hội lớn để hiện thực hóa mong muốn này thông qua việc đầu
tư vào cơ sở hạ tầng, cung cấp thông tin, hướng dẫn và không ngừng đổi
mới sản phẩm, dịch vụ".
Phương Thảo
Nguồn: Báo Nhân Dân