Theo một nghiên cứu mới được thực hiện thay mặt Hiệp hội Lữ hành Anh (ABTA). Niềm tin của công chúng trong đặt phòng thông qua tư vấn của chuyên gia du lịch đang tăng lên do đại dịch.
Cuộc thăm dò cho thấy những người đi nghỉ có khả năng đặt
phòng với đại lý hoặc chuyên gia du lịch hiện nay cao hơn 25% so với trước cuộc
khủng hoảng Covid.
Một nửa số người được hỏi (50%) cho rằng, vấn đề an toàn được
cung cấp trong một chuyến lữ hành trọn gói là động lực chính để du khách đặt
phòng với một chuyên gia.
48% khác cho biết họ tin tưởng vào các công ty du lịch sẽ
chăm sóc và đảm bảo an toàn cho du khách, (42%) cho biết rất coi trọng lời
khuyên, được cập nhật hàng ngày của các chuyên gia du lịch.
ABTA cho biết, dữ liệu thăm dò "củng cố một xu hướng, diễn
ra trong và sau đại dịch đối với khách lữ hành là tìm kiếm sự an toàn và yên
tâm khi đặt một kỳ nghỉ trọn gói với một chuyên gia du lịch".
Cuộc thăm dò cũng cho thấy sự tin tưởng và nhận thức của người
tiêu dùng về thương hiệu ABTA, vẫn có cấp độ cao so với trước đại dịch; 74% số
người được hỏi cho biết họ sẽ gắn bó với thương hiệu mạnh nhất sự tin tưởng về
chuyên môn cao; trình độ kinh nghiệm (74%);
độ tin cậy cao (73%) và độ an toàn (cũng 73%).
Abta tiếp tục quảng bá Những kinh nghiệm đặt phòng với sự tự
tin trên phương tiện truyền thông xã hội vào mùa hè này nhằm mục đích thông
báo, trấn an và khuyến khích khách du lịch thông qua trung tâm tư vấn du lịch
#ReadySteadyTravel.
Shelly Beresford, chủ nhiệm thương hiệu và tiếp thị ABTA cho
biết đang khuyến khích mọi người nhận ra "những lợi ích to lớn" đi kèm
với việc đặt chuyến du lịch của thông qua một chuyên gia.
Beresford nói: “Chúng tôi biết có nhu cầu rất lớn về những kỳ
nghỉ ở nước ngoài sau nhiều tháng bị hạn chế, nhưng cũng có rất nhiều thông tin
mọi người cần biết và hiểu trước khi đi du lịch.
"Chúng tôi đảm bảo #ReadySteadyTravel luôn thông báo
cho khách du lịch về những thay đổi sẽ ảnh hưởng đến kế hoạch du lịch, đảm bảo cho khách hàng
yên tâm về khả năng có một kỳ nghỉ ở nước ngoài và sẵn lòng đặt chỗ cho kỳ
nghỉ xứng đáng của họ."
Beresford cho biết thêm ABTA sẽ tiếp tục hỗ trợ các thành
viên đã đăng ký trong suốt mùa hè với những bản cập nhật và hướng dẫn thường xuyên để giúp du khách
bắt kịp tất cả những thay đổi và phát triển mới nhất.
Văn phòng Nghiên cứu thị trường và Lập kế hoạch Nursery Anh đã
thay mặt Abta thăm dò ý kiến một nhóm đại diện trên toàn quốc gồm 500 người
tiêu dùng đầu tháng 7/2021 để thông báo về nghiên cứu tâm lý người tiêu dùng mới
nhất trong lĩnh vực du lịch lữ hành.