Chương trình quy tụ hơn 400 đại diện của các khách sạn, resort, nhà hàng, công ty lữ hành trên cả nước.

Giải thưởng The Guide Awards lần thứ 12 nhằm giới thiệu những doanh nghiệp điển hình trong hoạt động sản xuất, kinh doanh của ngành du lịch Việt Nam, do độc giả The Guide (Ấn phẩm của Thời báo Kinh tế Việt Nam) bình chọn.

Tiêu chí để lựa chọn các đơn vị điển hình trong hoạt động sản xuất, kinh doanh của ngành du lịch Việt Nam là chất lượng sản phẩm thông qua đánh giá hạ tầng cơ sở vật chất phù hợp với tiêu chuẩn công bố; chất lượng dịch vụ; chất lượng môi trường xanh, sạch, đẹp và các giá trị nổi bật khác.

Căn cứ kết quả bình chọn, đánh giá của độc giả gửi tới ấn phẩm và thu thập từ nhiều nguồn thông tin khác qua Internet, Ban biên tập đã chọn ra 134 doanh nghiệp, đơn vị, cơ sở du lịch và dịch vụ du lịch để trao giải thưởng The Guide Award lần thứ 12 năm 2011 gồm 76 khách sạn và khu nghỉ dưỡng (từ 3-5 sao), 38 nhà hàng, 7 công ty lữ hành, 5 cơ sở làm đẹp và chăm sóc sức khỏe, 15 đơn vị vận chuyển du lịch và các dịch vụ vui chơi giải trí, thể thao khác.

Nhận giải lần này có những doanh nghiệp đã nhiều năm liên tiếp đạt The Guide Awards như Sofitel Legend Metropole Hanoi với 12 năm, Melia Hanoi Hotel, Bufalo Tours với 11 năm và một số đơn vị mới quản lý khách sạn, khu nghỉ dưỡng tại các khu du lịch biển và biển đảo như Six Senses Côn Đảo, Cham Villa Phan Thiết, Fusion Maia Đà Nẵng.../.