Chị Oanh cho biết, tình hình bất ổn tại Thái Lan đã ảnh hưởng không nhỏ đến việc kinh doanh của công ty. Mấy ngày nay công ty nhận được hàng loạt cú điện thoại đề nghị đổi tour. "Chúng tôi đã tạm ngừng tổ chức tour đi Thái trong dịp này, đợi đến khi nào tình lắng dịu sẽ tổ chức lại," chị Oanh nói.

Không riêng Vietnamtourist, hiện nay tất cả các công ty du lịch trên cả nước đều đã tạm dừng tổ chức các tour du lịch sang Thái Lan.

Tổng cục Du lịch Việt Nam (Bộ Văn hóa-Thông tin và Du lịch) vừa có công văn gửi Sở Văn hóa-Thông tin và Du lịch các địa phương yêu cầu các đơn vị lữ hành quốc tế tạm dừng đưa khách đi du lịch Bangkok. Tổng cục Du lịch cũng yêu cầu hạn chế đưa khách tới các vùng nguy hiểm khác của Thái Lan cho đến khi tình hình chính trị tại đây trở lại bình thường.

Ông Nguyễn Minh Mẫn, quyền Trưởng phòng Truyền thông của Công ty du lịch Vietravel tại Thành phố Hồ Chí Minh cho biết, vài năm gần đây tình hình chính trị ở Thái Lan luôn bất ổn nên công ty đã có những kinh nghiệm nhất định trong việc tư vấn cho du khách sang các thị trường khác.  

Vietravel chủ động dừng các tour đến Thái Lan từ ngày 11/4 đến ngày 18/4 nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho du khách. Sau ngày 18/4 Vietravel sẽ dựa vào tình hình thực tế để quyết định thời điểm tổ chức lại lại các tour Thái Lan.  

Hiện tại, du khách đã mua tour tại Vietravel cũng đã đồng ý chuyển sang các tour khác như Singapore, Malaysia, Hongkong, Trung Quốc... hoặc chờ đến thời điểm thích hợp sẽ tiếp tục đăng ký du lịch đến Thái Lan. Công ty áp dụng chính sách giảm giá 5 USD cho mỗi khách hàng đã đăng ký tour Thái Lan nhưng phải chuyển sang tour khác trong thời điểm này.

Ông Mẫn cho biết, Vietravel đang kết hợp với Vietnam Airlines triển khai chương trình giảm giá khoảng 2 triệu đồng/người cho tour Thành phố Hồ Chí Minh-Singapore. Theo đó, tuyến du lịch này chỉ còn 7.190.000 đồng/người khởi hành trong tháng Tư, tháng Năm và giữa tháng Sáu, hành trình bốn ngày ba đêm.

Không chỉ làm “thuyết khách” với du khách, các công ty du lịch còn vất vả “thuyết” với các hãng hàng không. Trung tâm lữ hành và hợp tác Quốc tế Vietsky Travel cho biết, đơn vị này đã tiến hành hủy năm đoàn với khoảng 100 du khách đến Thái Lan đi vào dịp 30/4 và hiện đơn vị đang phải làm việc với các hãng hàng không để được hoàn vé máy bay.

Một số công ty cho biết, tuy đã gửi thông báo hủy bay tới các hãng hàng không nhưng mới chỉ có Air France và AirAsia là đồng ý cho hủy, không phạt hoặc cho lùi thời gian bay, còn các hãng khác chưa có hồi âm. Vấn đề quan tâm hiện nay của các công ty du lịch là hướng xử lý của các hãng hàng không đối với các khoản tiền vé và đặt cọc để tránh thiệt hại cho doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, một số công ty khác lại gặp không ít khó khăn trong việc tư vấn để khách chuyển tour. Hiện đã vào dịp cao điểm lễ 30/4-1/5 nên hầu hết các tuyến du lịch khác có giá tầm trung như Thái Lan cũng đã kín chỗ vì đã được những công ty lớn bao thầu khách sạn từ trước đó.

Chính vì vậy, mặc dù được các hãng du lịch ra sức thuyết phục chuyển sang tour nước ngoài khác, anh Tuấn (Yên Phụ - Hà Nội) vẫn cho biết: "Bây giờ mà chuyển hướng sang Trung Quốc, Malaysia hay Hongkong đều khó vì kinh phí không cho phép, trong khi cả hai vợ chồng tôi đều xin nghỉ từ 23/4 rồi, giờ mà ở nhà thì cũng không được."

Sau một hồi suy nghĩ, anh Tuấn quyết định sẽ hủy tour và tự tổ chức đi nghỉ ở Đà Nẵng. “Chẳng đâu an toàn bằng Việt Nam mình, bãi biển lại đẹp, giá cả cũng vừa phải,” anh Tuấn kết luận./.