Nghiên cứu tổng hợp ba lĩnh vực then chốt là Công nghệ, Nhân sự và Tuyển dụng, Bev White, Giám đốc điều hành của Harvey Nash Group (Doanh nghiệp tư vấn tuyển dụng và sản xuất phần mềm CNTT toàn cầu), đưa ra những nhận định về các xu hướng công nghệ chính cho năm 2021:

Công nghệ mới

Công nghệ mới nổi trở thành mục tiêu quan tâm hàng đầu: Năm 2021 có thể là năm mà những công nghệ mới nổi sẽ có những dấu ấn quan trọng. Khảo sát các CIO (giám đốc CNTT doanh nghiệp) của Harvey Nash / KPMG năm nay cho thấy gần một nửa (47%) các lãnh đạo công nghệ tin rằng Covid-19 đã làm tăng tốc sự chuyển đổi kỹ thuật số và ứng dụng các công nghệ mới nổi như AI, Máy học và Tự động hóa.

Những công nghệ làm tăng cường trải nghiệm khách hàng sẽ là chìa khóa quan trọng, khi người dùng gia tăng kỳ vọng về khả năng di chuyển liên tục giữa các kênh và hưởng những tương tác phù hợp và cá nhân hóa hơn.

Năm 2021 là năm của siêu tự động hóa: Tự động hóa sẽ là trọng tâm khi các doanh nghiệp tìm cách thu hồi vốn từ những khoản đầu tư CNTT buộc phải thực hiện vào năm 2020, tự động hóa là một giải pháp mang lại hiệu quả này.

Các doanh nghiệp được tự động hóa có thể mang lại hiệu quả nhiều hơn với chi phí thấp hơn, giải phóng nhân viên khỏi các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, dành nhiều thời gian hơn cho việc xử lý các nhiệm vụ cần sự sáng tạo.

An ninh mạng: Đây là trọng tâm chính của năm 2021, đến nay cứ 10 tổ chức kinh doanh thì có bốn tổ chức thông báo về sự gia tăng những cuộc tấn công trong đại dịch Covid, đặc biệt là các thủ đoạn lừa đảo và phần mềm độc hại.

Những kỹ năng liên quan đến khai thác mạng là sự hàng đầu trên thị trường, vì vậy các doanh nghiệp cố gắng cạnh tranh để có được nguồn lực có kỹ năng cần thiết trong phát triển thương mại.

Cùng với tất cả các ưu tiên này, việc triển khai đám mây và SaaS quy mô lớn tất nhiên tiếp tục chiếm ưu thế khi các tổ chức tìm kiếm các phần mềm có tốc độ cao, linh hoạt và khả năng đáp ứng cao những nhu cầu phát sinh trong kinh doanh, sản xuất.

 

Tình hình nhân sự

Năm 2020 là một năm khó khăn đối với mọi người do những biến động và không ổn định của đại dịch coronavirus gây ra những hậu quả khó lường.

Rất nhiều chuyên gia tài năng trong lĩnh vực CNTT thất nghiệp hoặc không chắc chắn về triển vọng phát triển trong tương lai. Một số người nhanh chóng thích nghi với mô hình làm việc từ xa nhưng với nhiều người khác, đó là một vấn đề rất khó khăn.

Sức khỏe tinh thần đã và đang là một vấn đề ngày càng gia tăng trong lĩnh vực Công nghệ trước đại dịch và hiện nay còn lớn hơn, 8 trong 10 nhà lãnh đạo công nghệ lo ngại về sức khỏe tinh thần với các nhân viên kỹ thuật của ngành IT.

Cơ hội xây dựng tính toàn diện và đa dạng: Về mặt tích cực, 70% các nhà lãnh đạo công nghệ cho biết sự hợp tác giữa CNTT và doanh nghiệp tăng lên từ hậu quả của đại dịch và 52% cho rằng đang hình thành văn hóa hòa nhập trong đội ngũ các nhân viên công nghệ.

Mô hình làm việc từ xa hơn là cơ hội thúc đẩy sự đa dạng trong những nhóm tech IT do mở ra khả năng lớn hơn cho những người có trách nhiệm chăm sóc và nuôi dạy con cái (như phụ nữ) và những người cần mô hình làm việc linh hoạt hơn. Mô hình này phải được xây dựng, củng cố và duy trì.

Cần có 'hợp đồng mới': Lúc các doanh nghiệp bắt đầu cho phép nhiều nhân viên trở lại văn phòng làm việc (khi các chương trình tiêm chủng bắt đầu triển khai), các tổ chức cần nỗ lực phát triển mô hình thỏa thuận mới đối với nhân viên, đáp ứng tình hình thực tế lao động.

Số lượng các nhân viên làm việc từ xa sẽ cao hơn nhiều so với trước đây. Giá trị của những 'đặc quyền cũ' như văn phòng thông minh, phòng tập thể dục và căng tin thời bao cấp cũng giảm xuống đáng kể do không còn là yếu tố để thu hút nhân lực chất lượng cao.

Doanh nghiệp IT cần những phương thức mới thu hút nhân viên, phát triển lòng trung thành và động lực cống hiến. Đây là một lĩnh vực lớn, cần phải có những phương pháp đúng nếu khai thác sự khởi sắc trong những triển vọng thương mại và biến cơ hội thành hiệu suất, năng suất và lợi nhuận cao. Trong bất cứ tình huống nào, phải ưu tiên tuyệt đối việc hỗ trợ và khả năng tiếp cận bình đẳng của mọi nhân viên kỹ thuật.

Tuyển dụng

Cạnh tranh nhân tài và nhu cầu cao: Nhu cầu về kỹ năng công nghệ IT rất cao, gần một nửa (45%) doanh nghiệp dự kiến sẽ tăng số lượng nhân viên kỹ thuật công nghệ trong năm tới.

Hiện đang diễn ra cuộc đua tìm kiếm nhân tài cho năm 2021. Nhiều chuyên gia có kỹ năng cao hiện thất nghiệp do ảnh hưởng của Covid-19 đang tìm kiếm một công việc mới có nhiều hứa hẹn hơn. Nhưng các chuyên gia cao cấp thường có nhiều doanh nghiệp theo đuổi.

Điều này khiến tuyển chọn nhân sự trở thành thị trường của nhà tuyển dụng hơn là của ứng viên - khi các doanh nghiệp phải cạnh tranh tuyển chọn nhân sự với những kỹ năng có nhu cầu cao như quản lý cơ cấu tổ chức và quản trị mạng.

Nguồn nhân tài tiềm năng của doanh nghiệp trong năm 2021 sẽ là thế giới chứ không phải nội địa: Khi nền kinh tế phục hồi, thị trường nhân sự quốc tế sẽ mở cửa phần nào.

Điều đó sẽ trở thành hiện thực khi các mô hình làm việc từ xa được áp dụng giúp mở rộng cuộc tìm kiếm tài năng, tại sao không tuyển dụng một chuyên gia nào đó ở nước ngoài nếu họ có kỹ năng phù hợp và có thể kết nối qua Zoom, Teams và các phương tiện chia sẻ khác?

Thời gian và vị trí làm việc khác nhau, tiền cũng sẽ khác nhau? Đây cũng là những xu hướng mới đang trở nên rõ rệt hơn. Ví dụ: các nhà tuyển dụng đưa ra các mức lương khác nhau cho những chế độ làm việc khác nhau, đặc biệt là các công việc trọn gói: mức giá với người làm việc tại văn phòng và mức giá (thường thấp hơn) làm việc tại nhà.

Hiệu ứng này có thể mở rộng sang các công việc cố định? Hậu quả của đại dịch đã gây lên nhưng thay đổi trong các cơ cấu thù lao và thưởng trên thị trường nhân lực. Facebook đã công khai các khoản thù lao khác nhau phụ thuộc vào nơi sinh sống và vị trí làm việc của nhân viên.

Năm mới đầy hứa hẹn

Nhìn chung, có rất nhiều điều để lạc quan hơn khi chúng ta bước sang một năm mới. Nhưng những bất ổn và thách thức từ các tác động suy thoái sẽ gia tăng khi các gói hỗ trợ và kích cầu doanh nghiệp của chính phủ kết thúc.

Các doanh nghiệp công nghệ và hoạt động kinh doanh sản xuất phải tập trung rõ nét vào nhưng ưu tiên chiến lược, hỗ trợ nhân viên và nắm bắt kịp thời các phương thức làm việc mới để biến năm 2021 trở thành một năm có thu nhập hiệu quả.