bộ phận buồng phòng có vai trò vô cùng quan trọng trong hoạt động của khách sạn. nó đảm nhận những công việc có ảnh hưởng trực tiếp đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn. vì thế, nhằm mang lại trải nghiệm lưu trú tốt nhất cho khách hàng, nhân viên buồng phòng cần phải tuân thủ chính xác theo nghiệp vụ buồng phòng.
Xem chi tiết