Công ty nghiên cứu và tư vấn toàn cầu Gartner ước tính, trong năm 2021 chi phí cho các giải pháp phần mềm RPA sẽ tăng gần 1,5 tỷ USD. Đặc trưng dễ dàng, nhanh chóng của RPA trong tự động hóa những quy trình sản xuất, dịch vụ thủ công là yếu tố chính thúc đẩy ứng dụng công nghệ này trên toàn thế giới.

Các doanh nghiệp lớn, vừa và nhỏ sẽ triệt để sử dụng RPA do có thể xử lý dữ liệu nhanh hơn, cho phép nhân viên mất ít thời gian hơn cho những công việc nhàm chán lặp đi lặp lại. Căn cứ trên tỷ lệ áp dụng RPA hiện nay, quy mô thị trường toàn cầu về Tự động hóa quy trình robot toàn cầu sẽ trị giá hơn 23 tỷ đô la cuối năm 2026.

RPA hỗ trợ mở rộng quy mô phân phối văcxin Covid-19 và chăm sóc sức khỏe cộng đồng

Sau quá gián đoạn kéo dài do sự lan rộng của đại dịch Covid-19, các tổ chức chăm sóc sức khỏe bắt đầu nhận thấy giá trị của tự động hóa trong thúc đẩy hoạt động kinh doanh. RPA, với khả năng tăng tốc những công việc nhàm chán mất thời gian, tẻ nhạt, có thể cấu trúc lại hợp lý hàng loạt hoạt động chăm sóc sức khỏe, cho phép các nhà cung cấp dịch vụ dành nhiều thời gian hơn cho bệnh nhân.

Các giải pháp RPA cung cấp sự hỗ trợ tăng cường cho những tổ chức chăm sóc sức khỏe, cho phép giảm thiểu nguy cơ kiệt sức của nhân viên trên tuyến đầu chống dịch, làm việc vượt quá giới hạn thể lực.

Theo cuộc khảo sát về AI của nhà cung cấp dịch vụ KPMG với 100 chuyên gia từ các công ty dịch vụ Chăm sóc sức khỏe và Khoa học đời sống, Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) chiếm khoảng 37% những khoản đầu tư vào Trí tuệ nhân tạo (AI) trong lĩnh chăm sóc sức khỏe trong vài năm tới.

Trong tình huống đại dịch Covid-19 tiếp tục lan rộng và diễn biến phức tạp trên thế giới, các doanh nghiệp chăm sóc sức khỏe và khoa học đời sống phải sử dụng những khả năng của RPA để giám sát sự lây lan của vi rút, phát triển và phân phối văcxin.

Tháng 3/2021, Notable Health, nhà cung cấp giải pháp tự động hóa thông minh hàng đầu cho chăm sóc sức khỏe, phối hợp với Bệnh viện Thành phố Bắc Kansas (NKCH) nhằm thúc đẩy nhanh quá trình phân phối văcxin Covid-19 cho người dân tại Missouri.

Notable Health và NKCH thành lập một liên minh, mang tên là Operation Safe nhằm mở rộng quy mô tiêm chủng, đạt khả năng tiêm chủng cho 4.000 cư dân mỗi ngày. Công ty sử dụng RPA kết hợp với những nguồn lực tương tác chăm sóc sức khỏe nhanh (FHIR) để đào tạo trợ lý kỹ thuật số hoặc bot quét hồ sơ y tế điện tử (EMR) để xác định lịch hẹn cho bệnh nhân, phù hợp với yêu cầu về những điều kiện như tuổi tác hoặc tình trạng sức khỏe.

NKCH đang tận dụng các công cụ RPA của Notable Health để tự động hóa và số hóa quy trình nhận dạng, lập lịch, tiếp cận và trước khi thăm khám để tiêm chủng nhanh hơn cho nhiều bệnh nhân hơn.

Những doanh nghiệp công nghệ khổng lồ đi tiên phong trong sự đổi mới RPA

Trong môi trường cạnh tranh cao độ, các nhà kinh doanh, bằng những tư duy mang tầm chiến lược và đổi mới cố gắng tìm kiếm, khám phá các giải pháp để có được năng suất cao. Nhu cầu thực tế này thúc đẩy triển khai công nghệ RPA không chỉ các doanh nghiệp lớn mà cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Các doanh nghiệp công nghệ hàng đầu không ngừng đổi mới và áp dụng những chiến lược mới đón đầu các xu hướng phát triển trong tương lai gần. Tháng 3/2021, Microsoft Ấn Độ công bố kế hoạch triển khai giải pháp Power Automate Desktop cho người dùng Windows 10 không phải trả phí.

Giải pháp Power Automate Desktop là một ứng dụng RPA mới, cho phép các doanh nghiệp tự động hóa những tác vụ thủ công lặp đi lặp lại, tập trung vào những quy trình quan trọng để có được hiệu quả và hiệu suất cao hơn. Đây là một nền tảng công nghệ dễ sử dụng, cho phép người dùng hợp lý hóa quy trình làm việc, giảm thiểu lỗi chi phí và công bảo trì, tăng cường khả năng mở rộng và tính bảo mật quy trình.

Trong tháng 3, Google Cloud thành lập liên doanh chiến lược Automation Anywhere, công ty hàng đầu thế giới về phát triển phần mềm tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) nhằm đáp ứng nhu cầu tự động hóa thông minh các doanh nghiệp trên toàn thế giới.

Theo những điều khoản thỏa thuận, Automation Anywhere sẽ chuyển nền tảng tự động hóa Automation 360 điện toàn đám mây sang Google Cloud, nhà cung cấp công nghệ điện toán đám mây chính; dự kiến sẽ là đối tác chính cung cấp dịch vụ công nghệ RPA. Hai công ty đồng hướng tới mục tiêu xây dựng những sản phẩm và dịch vụ hỗ trợ tự động hóa, phù hợp với các ứng dụng cụ thể của ngành, chủ yếu trong lĩnh vực bán lẻ, chuỗi cung ứng, dịch vụ tài chính, viễn thông, chăm sóc sức khỏe và khoa học đời sống.

Sự phát triển của RPAaaS và tương lai của ngành RPA

Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) được xác định sẽ là một trong những xu hướng CNTT lớn nhất, quan trọng nhất trong những năm tới. Khi triển khai, công nghệ mang tính cách mạng này sẽ nâng cao đáng kể hiệu quả kinh doanh và hoạch định chiến lược.

Tự động hóa quy trình robot như một dịch vụ (RPAaaS) cũng được dự đoán sẽ trở thành xu hướng chủ đạo trong những năm tới. RPA như một dịch vụ (RPAaaS) giúp các công ty vận hành thông minh hơn và chuẩn hóa quy trình trên nhiều bộ phận khác nhau, tăng cường sự hợp tác và phối hợp. Đây là giải pháp RPA tùy chỉnh có chức năng cao nhằm tăng năng suất và loại trừ tất cả các nhiệm vụ lặp đi lặp lại khỏi quy trình làm việc.