Xúc tiến đầu tư du lịch là một trong 3 chiến lược quan trọng của quản trị điểm đến hay của doanh nghiệp. Xúc tiến đầu tư được ví như kiềng ba chân để tạo nên tăng trưởng bền vững từ chính sách phát triển Con người – Môi trường – Thị trường.
Việc lựa chọn nhà đầu tư cũng góp phần quan trọng trong việc thúc đẩy
nền kinh tế phát triển và đạt mục tiêu phát triển du lịch bền vững.
Trong ảnh: Cầu Vàng (Đà Nẵng) - Ảnh minh họa
Khi đặt việc xúc tiến đầu tư trong bối cảnh thị trường thì các nhà
hoạch định chính sách phát triển tầm vĩ mô thường xem xét yếu tố về định
vị giá trị của trải nghiệm (là giá trị của sản phẩm hay dịch vụ du lịch
được nâng lên ở mức độ trải nghiệm của khách du lịch thay vì chỉ là sử
dụng tức thì các sản phẩm hay dịch vụ đó) mà quốc gia hay doanh nghiệp
cần hướng đến mục tiêu cụ thể. Do đó, nếu xét về tính thị trường thì xúc
tiến du lịch hay cụ thể hơn là xúc tiến đầu tư cần tập trung vào những
việc như sau:
Định vị giá trị trải nghiệm du lịch trên thị trường
Điều này tương ứng với việc xác định tầm nhìn, sứ mệnh, chiến lược và
giá trị cốt lõi của điểm đến. Cũng giống như bức tranh về kinh doanh,
chiến lược định vị của điểm đến là tư duy làm kinh tế của quản trị điểm
đến. Do đó, mỗi điểm đến cần tìm ra được giá trị trải nghiệm cốt lõi,
càng duy nhất càng tốt để các nhà quản trị địa phương đặt trọng tâm đưa
vị thế của điểm đến ra thị trường. Ví dụ, mỗi địa phương đều có đặc thù
riêng nhất về yếu tố tâm linh giữa vô vàn yếu tố khác về tâm linh như
giá trị lịch sử hoặc giá trị của niềm tin. Giá trị đó có thể xuất phát
từ dân tộc, tôn giáo, dân gian, trải nghiệm lịch sử quốc gia.
Chúng ta khó có thể định vị được điểm đến trên thị trường như thế nào
khi nói rằng chúng tôi có tất cả đặc tính du lịch cần phát triển như
sinh thái, văn hóa, núi, rừng, biển, đô thị hay đồng bằng. Vì như thế sẽ
làm cho các điểm đến trở lại với giá trị tương đồng theo tính chất vùng
miền.
Các nhà hoạch định chính sách phát triển hãy chọn cho khu vực mình quản
trị một giá trị duy nhất và các giá trị vệ tinh hỗ trợ để bắt tay vào
định hình được tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi của điểm đến. Đây là
bước khởi động cho một hành trình startup quản trị điểm đến từ chính
sách phát triển du lịch bền vững của quốc gia.
Công cụ để xác định thị trường mục tiêu
Sau khi điểm đến được định vị về giá trị trải nghiệm từ tầm nhìn, sứ
mệnh và giá trị cốt lõi thì bước tiếp theo là xác định thị trường mục
tiêu. Bước này sẽ giúp cho các nhà quản trị điểm đến nhìn rõ được ai sẽ
là nhà đầu tư phù hợp với văn hóa và triết lý quản trị điểm đến. Các
tiêu chí chọn nhà đầu tư có lịch sử và đạo đức kinh doanh phù hợp được
hình thành từ giai đoạn này. Hay nói khác đi, đó là một quy trình tìm
kiếm giá trị tương đồng giữa văn hóa bản địa và đạo đức kinh doanh của
nhà đầu tư. Nếu địa phương chỉ có danh mục kêu gọi đầu tư, các động thái
về truyền thông bề mặt của điểm đến thì không đủ các yếu tố để hỗ trợ
đầu tư xác định các giá trị bên trong và cơ hội bên ngoài thị trường.
Ví dụ, một điểm đến có giá trị cốt lõi là du lịch tâm linh thì các tiêu
chí xét chọn nhà đầu tư cần có là chủ đầu tư thuộc tôn giáo nào; thuộc
dòng tâm linh nào; đã thành công đầu tư tại các khu du lịch tâm linh nào
chưa, lịch sử kinh doanh của nhà đầu tư là từ du lịch tâm linh hay các
ngành khác trong du lịch có liên quan gần giống hay hoàn toàn khác về
giá trị tâm linh; hoặc nhà đầu tư đến từ một lĩnh vực khác nhưng các sản
phẩm của họ có mang tính chất tâm linh tương đồng hay chưa….
Đây chỉ là một ví dụ nhỏ trong số các yêu cầu về cam kết giá trị đầu
vào khi nhà đầu tư mong muốn phát triển đầu tư tại một điểm đến nào đó.
Ngoài ra, nhà đầu tư còn cam kết các hành động vì môi trường, vì cộng
đồng để có thể giúp họ tồn tại lâu dài tại vùng đất khai thác vận hành
du lịch.
Đây là bước để các cơ quan xúc tiến đầu tư lĩnh vực du lịch cần đặc
biệt quan tâm để có thể giúp được nhà đầu tư kinh doanh bền vững. Điều
này có nghĩa là cơ quan quản lý về du lịch địa phương hay quốc gia tạo
được giá trị trải nghiệm của điểm đến thành hệ quy chiếu bao gồm các
chuẩn mực mà nhà đầu tư hoặc doanh nghiệp cần phải tuân thủ trong quá
trình khai thác, vận hành.
Sau khi chọn được nhà đầu tư phù hợp với tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị
cốt lõi của điểm đến thì nhà đầu tư từ đó sẽ khai thác các giá trị trải
nghiệm từ sản phẩm và dịch vụ tương đồng. Họ sẽ chọn ra được ai sẽ là
khách hàng của họ từ các khảo sát nhu cầu và xu hướng trong kế hoạch
phát triển kinh doanh của họ. Từ đó, chiến lược thu hút khách du lịch có
cùng thị hiếu với điểm đến được vạch ra và đi đúng hướng với khách hàng
mục tiêu.
Tóm lại, để xúc tiến đầu tư du lịch hiệu quả, quản lý nhà nước cần có
cơ sở dữ liệu phân tích giá trị trải nghiệm điểm đến và bộ tiêu chí chi
tiết để chọn nhà đầu tư phù hợp với từng đặc tính của điểm đến. Cách xét
chọn càng kỹ, càng chi tiết thì sẽ giúp được nhà đầu tư kinh doanh bền
vững.
Các cơ quan xúc tiến du lịch đóng vai trò như một nhà tư vấn điểm đến
chuyên nghiệp, có đầy đủ thông số, chỉ số phát triển bền vững về kinh tế
về du lịch, các hỗ trợ khác và các chế tài để định hướng được quá trình
đưa kinh tế du lịch địa phương đúng với giá trị văn hóa bản địa.
Nếu quy trình xét chọn đầu vào không cụ thể thì hệ lụy để lại nhiều mất
mát cho cả điểm đến và nhà đầu tư, hình ảnh điểm đến bị phá vỡ, các giá
trị về con người và thiên nhiên cũng bị hủy hoại là điều tất yếu.
Do đó, để đạt được mục tiêu phát triển du lịch bền vững, kinh tế địa
phương tăng trưởng ổn định từ việc kinh doanh hiệu quả của doanh nghiệp
thì các tiêu chí, yếu tố, chỉ số trong từng phần việc từ đơn giản nhất
đến phức tạp nhất cần phải có tính chi tiết, cụ thể, am tường, minh bạch
theo chuẩn mực quốc gia và thông lệ quốc tế cùng với sự đồng thuận của
cộng đồng bản địa.
GĐ khu vực châu Á – Thái Bình Dương
Diễn đàn Du lịch thế giới
Nguồn: http://baodulich.net.vn