Trong bối cảnh du lịch Việt Nam ngày càng hội nhập sâu rộng, nhu cầu của du khách không ngừng thay đổi, yêu cầu về chất lượng dịch vụ ngày càng cao, việc xây dựng đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp, phát triển doanh nghiệp có năng lực cạnh tranh và phát huy vai trò của cộng đồng có ý nghĩa đặc biệt quan trọng.

Học vẽ. Ảnh: Võ Văn Việt

Trên tinh thần đó, Nghị quyết 26-NQ/TW của Bộ Chính trị ban hành ngày 22/8/2026 về phát triển du lịch Việt Nam trở thành ngành kinh tế mũi nhọn trong kỷ nguyên mới xác định giải pháp phát triển nguồn nhân lực, doanh nghiệp và cộng đồng du lịch với các nhiệm vụ cụ thể:

(1) Phát triển các tập đoàn, tổng công ty du lịch có thương hiệu mạnh, năng lực quản trị hiện đại, sức cạnh tranh quốc tế, giữ vai trò dẫn dắt trong lữ hành quốc tế, quản lý điểm đến, nền tảng du lịch nội địa, nền tảng lữ hành tích hợp, du lịch cao cấp và kinh tế đêm. Hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam tham gia sâu hơn vào chuỗi giá trị và hệ thống phân phối toàn cầu; kiến tạo chuẩn hoá môi trường kinh doanh cạnh tranh lành mạnh, bảo đảm các điều kiện cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, cộng đồng dân cư hoạt động kinh doanh du lịch hiệu quả.

(2) Tăng cường liên kết giữa doanh nghiệp, hiệp hội nghề nghiệp và địa phương để xây dựng sản phẩm, tuyến du lịch chất lượng cao, tổ chức các chương trình xúc tiến liên kết và mở rộng thị trường; thúc đẩy liên kết vùng, tiểu vùng, liên kết xuyên biên giới trong phát triển sản phẩm, hạ tầng, xúc tiến, đào tạo và chia sẻ dữ liệu.

(3) Xây dựng đội ngũ nhân lực du lịch đáp ứng yêu cầu cả về số lượng, chất lượng, vững về chuyên môn, nghiệp vụ, ngoại ngữ, theo kịp sự phát triển công nghệ và chủ động, tự tin trong hội nhập quốc tế. Hỗ trợ, đào tạo kỹ năng cho lao động nông thôn, đồng bào dân tộc thiểu số, lao động ở vùng sâu, vùng xa, vùng biên giới, hải đảo để người dân có sinh kế bền vững từ du lịch, nhất là du lịch cộng đồng, nâng cao thu nhập của lao động du lịch và lao động các ngành, lĩnh vực liên quan.

(4) Hoàn thiện, đầu tư đồng bộ và quy hoạch mạng lưới cơ sở đào tạo nghề du lịch hiện đại đáp ứng yêu cầu của thị trường. Khuyến khích hợp tác công tư, doanh nghiệp đầu tư phát triển các cơ sở đào tạo nghề chất lượng cao. Bảo đảm đạt chuẩn đầu ra theo yêu cầu của chuẩn chương trình đào tạo, gắn với nhu cầu thực tiễn và đo lường hiệu quả, kết quả đào tạo.

(5) Xây dựng cơ chế liên kết đào tạo trực tiếp giữa cơ quan quản lý nhà nước, cơ sở đào tạo và các doanh nghiệp du lịch theo giáo trình, tiêu chuẩn nghề nghiệp quốc tế; có chính sách đãi ngộ đột phá để thu hút chuyên gia, nhân sự chất lượng cao đến làm việc tại các trung tâm, địa bàn trọng điểm du lịch. Thành lập và vận hành hiệu quả Hội đồng kỹ năng nghề du lịch quốc gia gồm đại diện của khu vực nhà nước và khối tư nhân, trong đó có cơ quan nghiên cứu và các bên liên quan trong ngành du lịch để bảo đảm chất lượng lao động nghề du lịch. Tổ chức triển khai thực hiện chính sách phát triển mạng lưới cơ sở đào tạo nghề nghiệp hiện đại.

Động lực quan trọng để du lịch phát triển nhanh và bền vững

Nhóm giải pháp này của Nghị quyết thể hiện cách tiếp cận toàn diện, trong đó doanh nghiệp là lực lượng quan trọng thúc đẩy thị trường, nguồn nhân lực là yếu tố quyết định chất lượng và cộng đồng là chủ thể của phát triển du lịch tại điểm đến.

Triển khai hiệu quả giải pháp này sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, năng suất lao động, sức cạnh tranh của doanh nghiệp và khả năng hội nhập quốc tế của ngành du lịch. Đồng thời, tạo điều kiện để người dân tham gia và hưởng lợi nhiều hơn từ hoạt động du lịch, qua đó tăng tính bền vững của điểm đến.

Với việc đồng bộ các nhiệm vụ về phát triển doanh nghiệp, tăng cường liên kết, đào tạo nguồn nhân lực và nâng cao năng lực cộng đồng, Giải pháp này sẽ tạo thêm nền tảng để du lịch Việt Nam phát triển theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại, chất lượng cao, có sức cạnh tranh quốc tế và mang lại lợi ích ngày càng thiết thực cho người dân và doanh nghiệp.

Trung tâm Thông tin du lịch