Theo nội dung công văn này, Tổng Cục Du lịch nhận được Công điện của Đại sứ quán Việt Nam tại Liên bang Nga phản ánh tình hình nhiều công dân Việt Nam vào Nga bằng thị thực du lịch đã bị từ chối nhập cảnh, tạo dư luận không tốt, ảnh hưởng đến quyền lợi của công dân Việt Nam. Các cơ quan chức năng phía Nga cho biết đa số các trường hợp bị từ chối nhập cảnh do tìm cách vào Nga bất hợp pháp bằng giấy mời du lịch của các công ty "ma" hoặc do không chứng minh được mục đích nhập cảnh là du lịch (không có vé khứ hồi, không nêu được lộ trình du lịch, không đặt chỗ khách sạn, không chứng minh được tài chính...)

 

Nhằm hạn chế tình trạng công dân Việt Nam đi du lịch sang Nga bị từ chối nhập cảnh vừa qua, Tổng Cục Du lịch yêu cầu các công ty kinh doanh lữ hành quốc tế tổ chức tour du lịch sang Nga thực hiện: Chọn các công ty đối tác Nga tin cậy, uy tín để tổ chức tour du lịch sang Nga; Trước khi tổ chức tour du lịch sang Nga, các công ty lữ hành Việt Nam cần nắm rõ mục đích nhập cảnh, xây dựng chương trình tham quan chi tiết, đặt trước vé máy bay khứ hồi cho khách du lịch Việt Nam đồng thời hướng dẫn cho khách du lịch Việt Nam trước khi đi du lịch Nga cần chứng minh khả năng tài chính, có số điện thoại và địa chỉ khách sạn hoặc công ty du lịch tiếp đón theo yêu cầu của Nga; Các công ty lữ hành của Việt Nam phải có biện pháp quản lý khách du lịch trong thời gian khách du lịch tại Nga đồng thời hướng dẫn khách du lịch Việt Nam tuân thủ đúng quy định pháp luật nước sở tại.